1. Il
cittadino con i suoi bisogni sia la
persona più importante del tuo
lavoro
perché ne è l’unica vera ragione.
2. Il
cittadino non è una persona che, con i suoi problemi, possa recarti
disturbo o interrompere la tua attività in quanto ne
sono il solo vero scopo.
3. Il
cittadino e i suoi problemi da risolvere, siano per te l’occasione
di dimostrare
che sei l’uomo giusto nel posto giusto.
4. Non
è il cittadino che dipende da te, ma sei tu che dipendi da lui.
5.
Non sei tu
a rendere un servizio al cittadino
occupandoti delle sue necessità,
ma è lui che te ne rende uno, offrendoti l’opportunità di metterti a sua
disposizione.
6. Il
cittadino viene a confidarti i suoi
problemi e sovente le sue angosce;
sia tuo dovere ascoltarlo.
7. Il
cittadino non è qualcuno con cui devi competere e
a cui
devi dimostrare di saperlo superare in scaltrezza.
8. Il cittadino che viene a visitarti sia il
tuo ospite.
Comportati con lui come vorresti che lui
facesse
con te se a tua volta fossi tu
ospite suo.
9. Sia
lo spirito di servizio ad animare la tua azione politica.
10. L’onestà sia
la qualità che ti rende unico.
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